ESTRATÉGIA DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE ATRAVÉS DO NPS – NET PROMOTER SCORE
Não há dúvidas de que os consumidores estão cada vez mais exigentes, buscam por mais conveniência, conforto, serviços gratuitos e soluções mais rápidas, ampliando a conectividade e a imersão das marcas. Este novoconsumidor tem expectativas maiores, é mais atencioso, consciente e…